Consultation participative et Service design

J'ai eu l'opportunité de participer, en tant qu'animateur/facilitateur du Groupe 1, à une séance de design participatif qui utilise le mode de gouvernance dynamique (la sociocratie) pour arriver au résultat d'une consultation en Service design. L'expérience c'est déroulée sur 6 rencontres qui sont compilés sur le site du Laboratoire rural Mon Rêve, Mon Village.

Le projet

La Coopérative de solidarité du Suroît – CSUR, qui offre un service d'accès Internet haute vitesse en milieu rural depuis 2006, veut bonifier son offre et offrir la connexion par la fibre optique à une partie (250) de ses 625 abonnés. La problématique est la répartition des frais d'infrastructure et de main d'œuvre pour l'implantation du projet dans ses différentes phases d’implantation. Afin de déterminer la meilleure façon de procéder, de faire participer les membres au processus de prise de décision et bénéficier de l'intelligence collective, la Coop CSUR a fait appel à ses partenaires-conseillers; le Laboratoire rural "Mon rêve, mon village" (labo.csur.ca), l'entreprise Sociogest (conseils en gouvernance dynamique) ainsi que des membres familier avec le mode sociocratique, la gestion administrative et le design participatif. L’expérience est filmée par la télé communautaire CSUR – La Télé.

Microsociété résiliente et dynamique

Je vous présente une proposition de microsociété résiliente et dynamique, inspirée du mouvement de ville en transition, de la permaculture et de la gouvernance dynamique (sociocratie), du design participatif, de l'intelligence et de la sagesse collective.

C'est une microsociété ouverte sur l'économie régionale, et constituée de trois structures qui peuvent être adaptées aux besoins.

1. Le COHABITAT est l'endroit où les membres vivent
2. La PERMACOOP est un lieu de travail pour les membres qui désirent travailler sur place
3. Le CENTRE D'ÉCONOMIE gère la monnaie locale et l'économie du projet

La structure de la microsociété proposée est un plan général pour une communauté de grande taille. Elle est décomposable pour créer une communautés d'intention de plus petite taille et seul les éléments pertinents peuvent être implémentés. Les éléments peuvent être ajoutés au fur et à mesure de la croissance et du développement de la communauté.

Qu’est-ce que le Art of Hosting?

C’est une méthodologie de co-création assez récente qui a comme particularité de « mettre la table » pour la résolution de problèmes sur des sujets sensibles en réunissant les conditions propices à la discussion vraie. 

Le Art of Hosting mise sur la préparation et l’accueil des participants. La méthodologie révèle et expose les dynamiques de groupe, les schèmes de la communication et l’importance de la présence et l’empathie des participants.

Les ateliers d’introduction se déroulent en cercle et utilisent parfois le bâton de parole. Une personne aide le groupe à la discussion; c’est le rôle du facilitateur. Le groupe peut décider lui même du résultat qu’il souhaiterait « récolté » à la fin de la journée en concevant ensemble la question puissante qui orientera les exercices de co-création qui suivront.

À l’instar du design thinking, pour l’exercice de co-création lui-même, le Art of Hosting utilise des outils connus comme le Forum Ouvert, le World Café, la démarche appréciative et bien d’autres.

La journée débute par un cercle d’ouverture. À la fin de l’exercice de co-création on récolte les fruits de la journée et on termine la rencontre par un cercle de fermeture.

Plus de détails sur le site officiel du Art of Hosting et Art of Hosting Montréal.

• www.artofhosting.org
• www.aohmontreal.org (l’art d’agir ensemble) 
• page Facebook : www.facebook.com/groups/aohmontreal/

Aussi vous pouvez télécharger le manuel complet en français ou la version Mtl bilingue.

Pour approfondir d’avantage la méthodologie, jetez un coup d’œil à cette liste de document compilée par l’un des formateurs. http://chriscorrigan.com/parkinglot/?page_id=958


*Formation donnée pour la première fois à Montréal en janvier 2013, organisé par Percolab et donné par Toke Moeller, Chris Corrigan et Tuesday Ryan